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最差供应商的大帽子应该扣给谁???

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发表时间:2018-11-09 10:59


在开始聊天前,我先讲个笑话:

说一个小镇有好多家诊所,用于给病人诊病,手术,治疗。卫生部下发命令,只要出现医疗事故,就要在医院门口挂一个红色的气球。这也是所有人都知道的规矩,有一天一个外地人来到这个小镇,突然暴恙,于是镇上的人就告诉了他那个既定的红色气球规律。于是这个人就来到了一家医院门口,看着门口挂了3只红色,看着对面的诊室门口挂了5只红色气球,于是他冲进3只气球的诊室,只见主治医生颓废地告诉护士,再去门口挂一只气球。


医生看到病人后,问道“我们一上午就挂了3只气球,对面的诊室一个月才挂了5只气球,你为什么还来我们这里看病?”


病人:。。。。。。


看完这个笑话后,我再和大家分享一个表格:


表格1:世界GDP排名前20的国家

表格2:世界人均GDP排名


其实质量人看这个表格并不复杂,我们在做供应商绩效总结的时候,经常会用到类似表格。我们关注供应商的质量状况,最直接的方式就是今年这家供应商一共发生了多少起质量事故,类似我们统计国家的GDP一样,事故多那么供应商就差,这是所有质量人的共识,但是我们慢慢地发现,其实这样是不对的:

供应商A一年发生了10起事故,同时他今年共交付了100万件产品;

供应商B一年发生了2起事故,同时他今年交付了1万件产品;


如果让你定最差供应商,你定谁?


这个问题实在是太有趣了,如果你定A为最差供应商,那么势必对A来说不公平,因为他们虽然事故总量多,但其交付的产品数量也大。如果你定B为最差供应商,那么势必对B来说不公平,因为他发生的事故数量绝对比A少很多。这真是一个让人头疼的问题,那么最差供应商如何评定为好?


我们回归到问题的结果来讨论,如果被定义为最差供应商后,作为客户必须要求供应商有整改计划或者客户提供帮扶计划。无论是帮扶还是整改,我们都要选择对我们重要的供应商开展。因为按照帕累托原理,80%的问题来自20%的供应商,因为在供求关系中我们往往将80%的采购件放在20%的战略供应商家里面生产。所以我们最差供应商虽然叫最差供应商,实际上是我们重点关注的供应商,也就是俗称的战略供应商。


好了,那结论来了:记住,最差供应商一定要在你们的战略供应商中选,因为这种帮扶管理是双盈的。


如果你把最差供应商选择在一般合作关系的,你的结果只有2个:

1.改善工作无法推进,你们的采购额无法引起供应商高层的兴趣去做改善;


2.改善效果非常明显,供应商家里面发生了翻天覆地的变化,你也付出了极大的努力,但是采购件的整体质量水平没有太大提升。产线仍然不断地投诉你!


很多朋友提问到,供应商绩效都应该包含哪些内容?其实我认为只要考虑交付数量,事故数量,交付及时性,采购价格这四方面的内容就够了。很多公司在评定供应商等级的时候,将8D报告的提交时间,质量人员的合作态度,批次合格率,月度PPM等统统算进来,其实,这样反而会混淆了你选择最差供应商的初衷和目的。


就类似我们在做DOE分析的时候,干扰因子太多了,你的试验次数必将大幅增加。如果最差供应商的评定因素太多,势必不会从根本上解决你现在遇到的最严峻的问题。所以供应商管理不要太复杂,简单,粗暴,直接是我认为供应商管理的核心要素。



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