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供应商质量体系如何评估?

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发表时间:2018-11-15 09:04

供应商的质量是一个永远也绕不开的话题。质量好,质量稳定的产品,价格高。你要便宜货?可以,那质量就没那么稳定了。你又要便宜还要质量好?对不起我们没有。

我们需要将这个问题拆解来看。如果供应商的质量不稳定,首先你的质检成本就会上升,检验时间上升。其次,为了防止你生产因为质量问题的缺陷造成停产或缺料,那你只有提高你安全库存量,从而占用你的流动资金。再次,如果因为质量问题件造成生产设备的损坏,那造成的问题就更大了。这些问题的后果就一个,产品的总成本上升。价格竞争力下降。

所以我们在供应商引入的时候就要做好供应商质量体系的评估。让我们了解一下一家好的供应商对于质量管理应该关注哪些。

1.采购方对于质量应当关注以下几个方面

  1. 卓越性:对照行业标杆、企业最佳实践衡量某些产品的水平。同时考虑产品设计、工艺、细节关注程度以及产品在避免缺陷上所做出的努力。

  2. 适用性:从广义上衡量产品的客户满意度;从狭义上实现其设计意图,达到对它的预期。

  3. 符合需要和规格:关注产品是否满足规格中提出的功能、特性、效能及标准,进一步体现了供应商对流程质量的管控能力。

  4. 可接受的质量和资金价值:采购方如何权衡性能功能与产品价格成本。抛开价格等其他因素谈质量和抛开质量等因素谈价格,都是不科学的表现。




2.供应商是否达到ISO或其他相关质量标准体系

质量管理包含质量控制和质量保证两个方面,体现了企业管控并保持合适的质量输入和输出的能力。它要求提供的产品和服务符合其规格、适合其用途并持续改进质量。

企业可以采用包括国际化标准组织的ISO 9000在内的标准衡量和认证体系来规划和评估自己的质量管理体系。

a. 企业通常的做法是邀请具有专业资质和公信力的第三方机构来评估和衡量。

b. 采购方在重点物资的采购过程中往往把获得ISO 9000的认证作为供应商预审的必备条件之一。

c. ISO 9000标准比较具有普遍性,使用与各类组织和企业,它把质量管理体系分为四个主要过程:管理责任、资源管理、产品实现、分析测量和改进。




3.供应商是否具备并实施全面质量管理、六西格玛或其他质量统计管理和控制系统

全面质量管理是一种将质量上升为企业哲学而受到高度重视的质量管理方式。全面质量管理奖质量升华为企业的价值观和愿景,融入企业内所有的资源和关系,并渗透到供应链网络中,以追求全方位的持续改进。




4.质量体系能否向上游供应链网络延伸

从供应链管理的角度出发,采购方应当投过第一级的供应商考察对于第二级和第三级的供应商网络进行有效质量的管控和保证体系。通过考察供应商是否具备对上游供应物料检验和测试的手段和方法来体现其质量控制和质量保证体系。


现在反过来看,如果一家供应商的质量体系如此完善,因为成本的原因,他们的价格可能没有竞争对手那么便宜,但是长远来看,其稳定的质量就是对采购方最大的支持。现在是不是可以接受其价格了呢?


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