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啥是佩奇?采购人一定要知道

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发表时间:2019-01-22 08:18

啥是佩奇?采购人一定要知道


这两天,一部《啥是佩奇》的电影宣传片,刷屏了微信朋友圈,成为大家茶余饭后的热议焦点。片中一位暖心的爷爷为了满足孙子的需求想尽办法去了解孙子的实际需求,最终经过不懈努力成功交付孙子的需求。演绎了一段温馨、感人的“不懂佩奇”,最终还是“圆满配齐”的交付故事。工作中,采购人的工作就有点类似这个故事中爷爷的角色,需要不断满足顾客的各种需求。


1、接到需求——我要佩奇

天哪,采购已经晕倒在办公桌上了。客户告诉技术经理他们需要佩奇,然后技术部门直接邮件转达采购,需要买佩奇!可是,佩奇是什么?具体的技术参数和规格型号都能提供吗?这么说,可能有部分看官还不太理解,但是工作中经常有技术、生产车间的负责人向采购说:给我们买一个XX设备,没有技术要求,好用就行。那什么是好用的标准呢?买回来后各种嫌弃和不合适,那又是哪门子佩奇?就像需要买一台打印机,却不说是否需要支持彩色打印、复印、扫描、是否带有以太网网卡、喷墨的还是激光硒鼓的……

采购又不是神,他天天被一群佩奇伤得不轻,但也愈发变得更坚强。总是想尽办法将客户需求配齐。


2、输入转输出

这是采购很重要的工作环节。客户的需求已经通过技术部门传递过来。如果有明确的图纸还好,就怕很多时候只是一个比较笼统的描述——要符合XX,满足XX应用即可!采购欲吐血,但还是喝下一口茶安抚心中那千万匹奔腾的马,和供应商一起学习探讨,如何将客户的模糊需求,转化为明确的生产技术资料。

有时候,供应商也琢磨不出来客户提出的要求到底如何实现。所以采购还是需要经常找自己公司技术部门同时进行沟通和摸索可行性方案的。实际上这也是一个提升个人能力的机会,因为采购工作并不是一个二传手的工作。持续学习,才能使自己更强大。


3、需求确定

很多时候采购通过技术部门、供应商的协助能把客户的需求转成了可行性方案。但偶尔有时候靠这些团队的介入还未能解决客户的需求,那么就只能请出客户的技术来协助和解答了。当然,有客户方介入的最终交付方案总是会令各方满意的。尽管有时候方案完美程度还未达到客户的预期。


4、项目实施

一旦最终方案由客户确定了,那么后续的推进工作就显得相对容易些了。不过采购渠道和交货期有时候又是采购需要面对的各种麻烦事。但这不算什么,因为这是采购应该做的工作。就怕客户过阵子邮件、电话来了:原先的需求有变化,有增加或者修改了。而且交货期还要按原计划执行……为了客户的需求和满意,采购唯有不断配合和努力!


5、交付

项目最终交付后,各部门和客户都皆大欢喜。采购在欢喜的同时,略有一丝心酸。谁知道为了配齐佩奇,我付出了多少努力?然,为了客户的满意,所有的付出和努力终究都是值得的。2019年,佩奇热卖看来是必然的事了。愿各位采购人的所有项目都是完美配齐!

小结

采购人员对客户需求的解决能力要不断提升,可以通过学习来充实自己的知识面;结识更多青年才俊、社会名流,利于拓宽自己的采购渠道、多一个借鉴参考案例的机会;再则可以通过合同风险的管理,有效保障项目按时、保质保量交付给客户。


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