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CPPM采购经理----采购质量管理的内容

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发表时间:2020-05-19 08:42

三、采购质量管理的内容

采购质量管理的目标就是要遵循采购质


量管理的原则,保证采购的原料和设施、设备满足企业生产经营


活动的需要。要实现这一目标,采购部门的工作内容一般应包括


以下三个方面:一是采购部门本身的质量管理;二是对供应商的评


估、认证、监督以及产品的验收:三是采购质量管理体系的建立


和运行。

1,采购部门的质量管理


(1)物料采购的计划与组织管理。物料采购管理,是从生产计划排


单,接受采购任务,编制采购计划,到选择供应商以及价格谈判、


签约以及跟踪催单等全过程的实际运作和管理实务。物料采购并


不是单一部门的独立的经济活动,它涉及采购部门与其他部门的


协调、采购信息的收集、对供应商的考察、在采购中应用一定的


策略、选择恰当的采购方式和适当的采购价格谈判技术等等,在


决定购买之后,还要签订采购合同,最后就是采购的跟单等一系列


工作。整个过程的管理需要在详细地调查研究的基础上,事先制


定科学的制度和程序,然后依照这些制度和程序开展工作


这里应该强调的是要想满足生产经营的需要,采购计划的科学编


制需要准确掌握需求,这又建立在系列大量的统计分析基础之上




(2)

物料采购供应的协调工作。采购部门和生产、经营部门之间


是供求系,两者之间可能会因各种原因发生一些矛盾和冲突,这时


双方应从大局出发从企业的整体利益出发,进行以好的、坦诚的


沟通和协调,避免因部门或个人益影响整体利益,从而提高产品质


量和经营水平,提高企业的市场竞争力。

(3)物料采购供应的控制工作。采购活动涉及资金的流动和企业


内外部多方的利益关系,必须注意减少或避免因失误或舞弊行为


导致企业的整体经济利益受损。因此必须建立一系列的采购控制


制度,这主要包括采购计划制度、请示汇报制度、资金使用制度


、到货付款制度、采购绩效考核和评价制度等。实践证明,科学


的机制比人制更加公平、科学制度,更易被接受。


采购部门是企业一系列采购工作的执行者,采购质量管理首先是


采购部门的质量管理。可以说采购部门的质量管管理是关键

质量


管理的基础和保障,这其中制度的的建立和完善。

1、供应商认证、评估、监督和产品的检验


(1)供应商认证、评估和监督。商品采购首先表现为采购商与供


应者之间的商品交换活动。采购商品的质量在很大程度上决定着


最终产品的质量,进而影响企业的经营服务水平,而采购商品的质


量又取决于供货商的经营管理意识和水平以及质量保证能力。因


此对供应商的选择、评价以及监督就成为采购部门最基础、最核


心的工作。当然,这又需型一套科学的制度和严密的程序作保障


(2)产品检验。本书所讲产品检验主要是指外购原材料、外购配套件和列协件入厂时的检验。这是保证生产正常进行和确保产品质量的重要环节。


尽管事前已经采取了上述诸多质量管理的措施,但是由于供货商家的成品检验和发货检验标准可能与自己的控制标准不一致,或者可能存在检验失误:或者产品可能会在储运、流通环节发生某些质量变化等原因,产品的质量检验仍是企业必须进行的工作。当然在诚信机制还不完善的今天,还可以防止不法供货商悲意的质量欺诈。


产品检验工作要遵循正确、及时、公正的原则,从源头上为最终产品的质量提供有效保障。具体说产品的质量检验有以下几个方面的作用。


1.严把原材料质量关,确保最终产品质量


②通过质量检验,对供货商进行事后质量监督,也是进一步评价选择供应商的依据

③发现问题,分清责任,以便采取相应的措施确保产品的质量;


④摸清产品的质量状况,有利于保管保养。如发现产品容易受潮,应采取针对性措施,避免产品在保管过程中变质,影响使用。


为了确保外购物料的质量,入厂时的验收检查应有明确、有效的检验标准;

建立科学、严格的检验管理制度;还要配备满足实际需求的检测人员,采取先进可靠的检测手段,按照规定的检查内容、检查方法及检验数量进行严格的检验。

原则上说,供应厂所供应的物料应该是100%合格。在进货检验时,如果不适宜全检,而使用抽样检验时,必须通过双方协商等方式预先规定科学可靠的抽检方案和验收制度。必须指出,凡是原材料、外购件、外协件进厂时必须有合格证或其他合法证明书,否则应不予验收。


3,建立采购质量管理体系


(1)培植现代质量管理理念,强化采购质量意识。企业要发展,产品质要提升,离不开对人的意识教育和培训。从现代质量管理的角度来看,意识就是一种内化的心理活动标准,是人们对显性行为的一种评价方式。因此,要提高企业的产品质量,则首先要从提高员工的“质量意识”开始。这里所说的“员工质量意识”,首先强调企业领导的质量意识,只有领导的质量意识提高了,企业的质量管理才能落到实处:其次企业的采购人员、质检人员也要主动学习,增强质量意识,总之,企业的有关员工在采购商品的质量管理过程中,都要强化和树立“质量第一”、“持续改进”,“注重质量效益”等理念,增强提高采购质量的自觉性


(2)加强采购活动过程的质量管理。采购活动涉及需求的统计分析与确认。

供应商的选择评价与认证、与供应商的谈判与成交、对供应商的质量管理与控制对供应商提供的商品质量进行验证、进货检验等活动。要想保证采购商品的质量就必须对每一环竹进行控制,实行全过程质量管理,这也是全面质量管理思想4采购工作中的具体运用。


(3)努力做好采购质量管理的基础工作

首先,应该努力提高采购人员的素质。


采购工作是一项技术性比较强的工作,这要求采购人员必须具备良好的素质有些机构经过长期的理论和实践总结得出,采购人才的五种必备素质包括良好的道德素养、拥有供应链的全局观和全局视野,深知总成本优先原则和灵活运用各种采购技巧。


在采购经理所有的必备素质中,很高的道德素养是被排在第一位的。这包括:保持对企业的忠诚:不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购:坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商以及其他与自己有生意来往的对象;拒绝接受供应商的赠礼;不断努力提高自己在方式方法、材料、和影响采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。


其次,做好采购的标准化工作。


GB395.1-83标准化的定义是“在经济、技术、科学及管理等社会实践中对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益。”这个活动过程在深度上是一个永无止境的循环上升过程。在制定、实施标准中,随着科学技术进步对原标准适时进行总结、修订,再实施。每循环一周,标准就上升到一个新的水平,充实新的内容,产生新的效果。在采购环节实施标准化是建立和完善采购质量管理体系的需要,通过实施企业采购流程的标准化管理,确定采购规范和原则,让采购工作有内容、有标准、能约束,能帮助采购经理更好地把握采购每个环节,最终能以最合理的价格在最短的时间内高质量地完成采购任务,提高最终产品的质量和企业的服务水平和竞争力。


采购环节的标准化工作必须坚持两个原则。一是“顾客第一”的原则。顾客的要求就是标准,这里的顾客是采购服务的部门或单位。二是“系统性”原则。

即标准要协调统一,完整配套,既无漏洞,亦无矛盾冲突。


当然,采购质量信息的管理工作也很重要。采购的管理就是以数字为基础而展开的。采购部门应建立、健全原始数据的记录、采集、整理、传递等环节,并保证它的全面性、准确性、及时性、统一性和可追溯性,避免形式主义和烦琐,讲究实效。原始数据统计工作的实施非常有助于我们全面掌控对物资计划、采购、检验、出入仓等工作流程的动态情况,对改善商品采购工作有重要作用。当然这里所说的采购质量信息泛指与"5R"要求相适应的信息,不仅指产品的品质信息,还包括数量、需求时间等方面的信息。


4,建立采购质量管理保证体系


采购质量管理保证体系包括采购质量管理体系和采购质量保证体系。采购质量保证体系建立在质量管理体系的基础上,质量管理体系包容了质量保证体系。


其中采购质量管理体系是采购者为了实施质量管理职能而在组织内部建立起来的,是采购者的自发行为,主要指采购质量的制定、评估、控制标准和采购质量控制方法,具体包括明确的采购质量目标、计划和标准;采购质量责任制:采购质量管理机构;采购管理业务标准化和流程的程序化:高效、灵敏采购信息及采购系统。


采购质量保证体系是由采购者推动,为了满足采购者的质量要求,由供应商建立的质量管理和保证体系。由于供应商的原料质量对最终产品的质量有重要影响,因此选择、评估和认证供应商对采购质量管理有重要影响。


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